Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой интернет‑магазина Lichnyi Parfymer и определяет порядок оформления заказов, оплаты, доставки и возврата товаров.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Товара/Услуг, размещённых на сайте lichnyi-parfymer.kz (далее — «Сайт»), для неограниченного круга лиц.
1.2. В соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК, акцептом (принятием) оферты является оформление заказа на Сайте и его подтверждение Пользователем.
1.3. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.
2. Термины и определения
«Продавец» — индивидуальный предприниматель/юридическое лицо, владелец Сайта.
«Пользователь» — любое лицо, воспользовавшееся функционалом Сайта.
«Заказ» — оформленный Пользователем запрос на приобретение товара.
«Товар» — парфюмерная продукция и сопутствующие товары.
«Оплата» — безналичный расчёт через эквайринг, терминалы, банковские карты и иные способы, доступные на Сайте.
3. Статус Продавца
3.1. Продавец осуществляет дистанционную торговлю в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
3.2. Все товары сертифицированы или соответствуют требованиям действующего законодательства.
4. Статус Пользователя
4.1. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные при оформлении заказа.
4.2. Пользователь несет ответственность за корректность контактных данных.
5. Товар и порядок оформления заказа
5.1. Информация о товаре включена на страницах Сайта: описание, характеристики, цена.
5.2. Цена товара указывается в тенге и включает все налоги.
5.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через корзину.
5.4. Продавец вправе уточнить детали заказа, связавшись с Пользователем.
5.5. Продавец вправе отменить заказ в случае отсутствия товара, ошибки данных или нарушений правил.
6. Оплата товара
6.1. Оплата производится онлайн через банковские карты, интернет-эквайринг или иные способы, указанные на Сайте.
6.2. Оплата считается произведённой с момента подтверждения транзакции банком-эквайером.
6.3. Обработка данных карты осуществляется на стороне процессингового центра; Продавец не хранит данные банковских карт.
7. Доставка товара
7.1. Доставка осуществляется по Казахстану курьерскими службами или самовывозом, если доступно.
7.2. Стоимость и сроки доставки указываются на Сайте и/или при оформлении заказа.
7.3. Риск случайной гибели/повреждения товара переходит к Пользователю с момента передачи товара службе доставки.
7.4. Пользователь обязан проверить целостность упаковки при получении.
8. Возврат, отказ и обмен товара
8.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней согласно Закону РК «О защите прав потребителей».
8.2. Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены: товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, чек/накладная.
8.3. Парфюмерия относится к группе товаров, возврат которых ограничен, если товар был вскрыт или использован.
8.4. Если Пользователь оплатил заказ, но отменил его до передачи курьеру — возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней тем же способом.
8.5. При возврате товара ненадлежащего качества Продавец обязуется заменить товар либо вернуть деньги в течение 10 дней.
8.6. Стоимость обратной доставки при возврате надлежащего товара оплачивается Пользователем.
9. Отмена заказа
9.1. Пользователь вправе отменить заказ до его передачи в доставку, уведомив Продавца любым способом связи.
9.2. Если заказ уже передан курьеру, отмена невозможна — применяется стандартная процедура возврата.
10. Гарантии
10.1. Товар хранится и транспортируется в соответствии со стандартами.
10.2. Продавец несет ответственность за качество товара до момента передачи покупателю/службе доставки.
11. Обработка персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
11.2. Цель обработки: оформление, оплата, доставка заказов, коммуникация с Пользователем.
11.3. Пользователь дает согласие на обработку данных, оформляя заказ.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры решаются путём переговоров.
12.2. Если соглашение не достигнуто — спор рассматривается в соответствии с законодательством РК по месту регистрации Продавца.
12.3. Претензии направляются в письменном виде на контакты, указанные на Сайте.
13. Изменение условий оферты
13.1. Продавец вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления.
13.2. Актуальная версия всегда размещена на Сайте.